Condiciones Generales

A continuación se expone el documento contractual que regirá la solicitud, gestión y aportación de los servicios a través del sitio web www.adventurevolunteer.org propiedad de Asociación Adventure Volunteer.

 La aceptación del presente documento conlleva que el voluntario/a:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar y ser parte de uno de nuestros programas de voluntariado.
  3. Que es mayor de 18 años.
  4. Que asume todas las condiciones y términos aquí dispuestos. Además de aceptar nuestras políticas de protección de datos.

Lee atentamente los Términos y condiciones de la asociación Adventure Volunteer antes de enviar su solicitud en línea o por correo. Al enviar su solicitud, usted está certificando y acepta los siguientes Términos y Condiciones de la asociación Adventure Volunteer.

Las presentes condiciones y términos tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las solicitudes realizadas a través del sitio web //www.adventurevolunteer.org/, correo [email protected], redes sociales o cualquier otro medio de contacto del usuario o solicitante.

El presente documento regula la participación y relación entre la Asociación Adventure Volunteer (denominada Adventure Volunteer de ahora en adelante) y el voluntario (denominado participante o voluntario participante) que es parte de un proyecto de voluntariado o de la asociación Adventure Volunteer de manera voluntaria y está conforme con las siguientes condiciones:

  • Autorización de transferencia internacional de datos
  • Los servicios prestados
  • Seguro
  • Registro
  • Viaje,  garantías, responsabilidades, y asunción de riesgos
  • Vacunas y Salud
  • Visa, Pasaporte, documentos de Viaje
  • Tasa de solicitud (señal abonada)
  • Cuotas del programa 
  • Política de Cancelación y Devoluciones
  • Quejas o Reclamos
  • Expulsión y Terminación
  • Propiedad Física e Intelectual
  • Material de Marketing Directo
  • Programas de largo plazo
  • Programas para Familias y Grupos con menores de edad (menores de 18)
  • Normas de Convivencia y Código de Conducta de los Voluntarios
  • El voluntario debe
  • En el proyecto, el voluntario debe
  • Alojamiento
  • Ley y Jurisdicción

Adventure Volunteer se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones y términos sin que ello pueda afectar a las solicitudes realizadas previamente a la modificación.

Para la donación o aportaciones que el voluntario realice a algún proyecto de voluntariado de la asociación Adventure Volunteer en concepto de alojamiento, manutención, logística, marketing y administración (todo ello para mantener los fines de la asociación que a su vez cooperamos internacionalmente con asociaciones locales en vías de  desarrollo o con necesidades de colaboración) se debe realizar a través de la web con sistema STRIPE, PayPal o Cuenta corriente en el banco, todo asociado al banco de Triodos Bank donde se encuentran las cuentas de Adventure Volunteer. Posteriormente Adventure Volunteer enviará a organizaciones, entidades o personal físico en la contraparte local de cada país, donde el voluntario realizará su cooperación. Además el voluntario al realizar este proceso acepta someterse a las presente condiciones generales vigentes. El usuario deberá haber leído detenidamente las presentes  condiciones antes de realizar los procesos mencionados.

Por favor, asegúrese de leer los siguientes términos y condiciones cuidadosamente ya que son un componente esencial de su acuerdo/contrato para participar como voluntario, proporcionando el marco legal para la organización de su programa de voluntariado. 

Este acuerdo entra en vigencia el mismo día de la inscripción y se convierte en jurídicamente vinculante al realizar el pago inicial del depósito no reembolsable.

Todo el procedimiento de inscripción en uno de los programas de voluntariado se realiza principalmente en Español. Igualmente al contar con voluntarios de otros países se realizan inscripciones en el idioma inglés.

Este acuerdo/convenio/contrato se realiza entre:

Usted, el voluntario como se detalla en su registro, (Que en lo sucesivo se lo denominará como “nombre” «el Participante» o «el Voluntario » y la Asociación Adventure Volunteer registrada con número de asociación 612414 en España, con número de identificación fiscal G 988824830 Inscrita el día 06 de Marzo de 2017 y cuya sede permanente se encuentra en calle arce 385 , Valencia (España) ( Que en lo sucesivo se denominará como «Adventure Volunteer», «nosotros», «nos» «nuestro «,» o «AV»).

Todos los proyectos de voluntariado y programas anunciados en folletos, carteles, en nuestro catálogo y en nuestra página Web, redes sociales y otros medios, son operados por Adventure Volunteer en coordinación con organización colaboradoras locales (OCL) para la cooperación al desarrollo internacional.

Este documento es extremadamente importante. Hemos tratado de establecer los términos de este contrato de forma clara y concisa. Sin embargo, si el voluntario tiene alguna duda, o pregunta que le gustaría haber aclarado, el voluntario debe buscar el consejo de un abogado independiente, centro de derecho, o alguna institución similar.

En general los programas de voluntariado que ofrece Adventure Volunteer a cada voluntario incluye lo siguiente:

  • Bienvenida en el aeropuerto y traslado a la casa/hostel/familia 
  • Alojamiento durante tu voluntariado
  • 3 comidas durante la realización de tu programa de voluntariado (no todos los programas incluyen las comidas). Se debe consultar o verificar en la página web de cada proyecto lo que incluye.
  • Apoyo 24/7 del equipo Adventure Volunteer
  • Seguimiento y evaluación del programa
  • Orientación e inducción al programa
  • Certificado de semanas realizadas en tu voluntariado
  • Recibo ONG sobre tu cuota del programa
  • Guía, asesoramiento y gestión en la elección del programa

Lo que no está incluido en el programa de voluntariado:

  • Vuelo  al país de destino
  • Visado, en caso que sea necesario
  • Seguro de viaje (obligatorio para todos los voluntarios). No puede viajar si no cuenta con uno.
  • Vacunas, en caso de ser necesario
  • Transportes internos
  • Vuelta al aeropuerto el último día
  • Bebidas, dietas o comidas especiales
  • Viajes dentro o fuera del País

Aclaración

El término «Programa» se entiende como cualquier expedición, proyecto, curso, viaje, programa de voluntariado u otra actividad en cualquier lugar del mundo, organizado por la Asociación Adventure durante las fechas predeterminadas. 

El término «Coordinador de Programa (s)» significa que el coordinador internacional o local (es) es aquel al que el voluntario debe informar y cuyas reglas debe respetar en un programa específico . 

 AUTORIZACIÓN DE TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Al aceptar los términos y condiciones, el voluntario acepta expresamente que sus datos sean enviados a los países donde la asociación Adventure Volunteer tiene entidades/asociaciones colaboradoras trabajando. La información que debe autorizar el voluntario incluye datos personales sensibles, como por ejemplo antecedentes médicos o religión,(no se excluirá a nadie por su ideología sexual, creencias, capacidades o religion). Adventure Volunteer recopila esta información con el fin de satisfacer las necesidades de los voluntarios y actuar en su interés, y sólo estamos dispuestos a aceptar los datos personales sensibles, bajo la condición de que tengamos el consentimiento claro del voluntario. Registrándose con Adventure Volunteer, el voluntario también acepta que sus aseguradores, agentes, psicólogos y personal médico, tienen el consentimiento de intercambiar la información pertinente y datos personales sensibles con nosotros en caso de que se presente alguna emergencia y debamos actuar por parte e interés del voluntario y respetando su intimidad.

En caso de que el voluntario o persona interesada no nos autorizase, no podríamos tramitar su solicitud de voluntariado. 

Desde nuestra asociación intentaremos poner todos los medios necesarios para que sus datos sean tratados con la mayor confidencialidad y seguridad. En cualquier caso, nos puede pedir más información sobre el tratamiento y destino de sus datos (Ver Políticas de privacidad de datos).

Aclaración

  • Las condiciones descritas son sólo para solicitudes  realizadas desde la Adventure Volunteer, a través de nuestra web www.adventurevolunteer.org, correo [email protected] y redes sociales.
  • Las  imágenes que se muestra en esta web y redes sociales, son de lugares en los que trabajamos  y de voluntarios/as que ya han participado en diferentes programas y que nos proporcionan.
  • La moneda utilizada para el pago de la solicitud y del programa  únicamente será el euro.
  • El proceso de reserva es realizado en el idioma que se indica en la web o en los correos.

El voluntario/a se compromete a no contactar directamente con ninguna de las organizaciones socias de la Asociación Adventure Volunteer, las cuales se han dado a conocer a través de Adventure Volunteer, y no deberían establecer ningún acuerdo con estas sin la aprobación de Adventure Volunteer, excepto:

  • Para confirmar los detalles y arreglos del viaje
  • Para proporcionar información a la organización asociada, incluyendo fotos e imágenes, comentarios en redes sociales, blogs, etc. 
  • En relación a las imágenes que aparecen en las galerías fotográficas de la web, usted tendrá derecho en todo momento a oponerse a su publicación si aparece en alguna de ellas y no es su deseo.

Adventure Volunteer no recuperará ni procesará información del voluntario para fines ajenos a la aplicación del programa de voluntariado, preparativos, salud o información de emergencia y seguimiento una vez culminado el programa. Esto significa que bajo ninguna circunstancia, revelará información de contacto del voluntario o información personal a las empresas del grupo para fines de negocios, a empresas proveedoras de servicios que actúan como «procesadores de datos» o a las agencias de crédito y fraude.

Con el propósito de brindar al voluntariado nuestros servicios, como vuelos, alojamiento, seguros, etc., Adventure Volunteer puede revelar y procesar información del voluntario, para realizar los arreglos respectivos o recibir presupuestos sin compromiso. 

En relación al viaje del voluntario hacia el extranjero, puede ser obligatorio (como requerido por autoridades gubernamentales en los puntos de salida y/o destino) revelar y procesar la información del voluntario para asuntos de inmigración, control fronterizo, seguridad y objetivos de antiterrorismo, o cualquier otro objetivo que ellos determinen apropiado. Incluso si no es obligatorio, Adventure Volunteer, podrá ejercer su facultad discrecional para prestar asistencia en los casos en que proceda. Si el voluntario está aplicando para una visa de voluntarios a través de Adventure Volunteer, tendremos que acceder y procesar su información personal para completar los trámites necesarios.

LOS SERVICIOS PRESTADOS

La asociación Adventure Volunteer proporcionará al voluntario los servicios descritos a continuación de acuerdo con los términos de este acuerdo/contrato.

La asociación Adventure Volunteer se reserva el derecho de negarse a ofrecer los servicios ofrecidos es esta web www.adventurevolunteer.org

Los servicios ofrecidos y acordados entre Adventure Volunteer, la organización local o entidades  locales y el Voluntaria son conocedores de los servicios y actividades a realizar:

  • Organizar reuniones informativas previas a la partida del voluntario a través de mensajes de correo electrónico, videoconferencia en línea, en sitio Web de Adventure Volunteer www.adventurevolunteer.org, por correo o por teléfono. También se facilitará información guía (la guía del voluntario) sobre el programa a los voluntarios facilitado en web.
  • Realizar las gestiones necesarias para el alojamiento y alimentación durante el período de participación del voluntario en el programa de cada país.  
  • Adventure Volunteer trabaja con contrapartes en diferentes países, el voluntario es conocedor que la ONG, autónomo, empresa o cualquier ente o entidad que ofrece un servicio por cual nos han facturado o entregado un recibo, así mismo el voluntario se acogerá a la normativa interna del centro en cada país, y será a esta organización, autónomo, empresa ente o entidad a quien le reclame si algún servicio, situación o anomalía no es correcta o de su agrado. Cualquier reclamación se llevará a cabo directamente con la organización local (OCL) contraparte de cada país.
  • Arreglos y preparación de los coordinadores del programa para organizar y manejar proyectos cuando sea necesario.
  • Verificar la organización, ente o entidad de la contraparte de cada país en medida de lo posible para ofrecer un buen servicio. Adventure Volunteer ha visitado y verificado a cada organización para poder asesorar bien al voluntario, igualmente Adventure Volunteer no se puede hacer responsable de las malas prácticas que lleve cada ONG , fundación, ente o entidad de cada país en un momento determinado.
  • Proporcionar y mantener una estructura de soporte local con un número de contacto de emergencia las 24 horas.
  • Asistencia telefónica y asesoramiento en la preparación de su viaje y durante su estancia como voluntario.

SEGURO

Es necesario y obligatorio que todos los voluntarios tengan un seguro de viaje adecuado y válido de accidentes y repatriación para ser parte de cualquiera de nuestros programas de voluntariado. Tras la aceptación de estos Términos y Condiciones, y al término de su registro, el voluntario se compromete a contratar un seguro de viajes adecuado a su fecha de salida y que cubre el período total del programa. Igualmente Adventure Volunteer cuenta con un Seguro de Responsabilidad Social y de Accidentes que cubre explícitamente a los voluntarios durante la realización de sus actividades de voluntariado. 

El voluntario es responsable de sus propios arreglos de viaje y/o gastos y seguros durante el programa. El voluntario debe tomar un seguro contra posibles riesgos que puedan ocurrir durante su viaje, cerciorándose de que cuenta con un seguro médico y de viajes con suficiente cobertura para protegerse en caso de incurrir en gastos médicos y/o transporte de forma inesperada, lesiones, muerte, repatriación, pandemias, transporte de emergencia y otras pérdidas causadas por la cancelación de los arreglos de viaje, pérdida o daño del equipaje, boletos de avión no reembolsables o gastos médicos de emergencia.

Es esencial que el voluntario lleve consigo una copia de su seguro y lo tenga disponible para mostrarla o entregarla al personal de Adventure Volunteer si este lo solicita o a la organización local (OCL). Antes de su llegada al destino, le pediremos al voluntario que nos proporcione información general sobre su póliza de seguros para que nos sirva de ayuda en caso de una emergencia. Sin embargo, es responsabilidad exclusiva del Voluntario determinar el plan de seguros más adecuado para él o ella , y cualquier detalle asociado a este, como niveles de cobertura y deducibles. Si el voluntario no proporciona la información solicitada sobre su seguro antes de los 30 días de su fecha de inicio (excepto en el caso que reserve unas semanas antes de iniciar, en ese caso sería durante el proceso y antes de llegar al país), él o ella perderá su espacio y sus pagos no serán reembolsados.

El voluntario debe asegurarse de que él o ella esté cubierto por la duración completa del programa de voluntariado y que no existan cláusulas de exclusión la cuales limitan la cobertura por el tipo de actividades incluidas, altitudes alcanzadas durante su viaje y el programa. Si el voluntario está considerando extender su programa después de su llegada, el voluntario se debe encargar de extender su período de cobertura del seguro y, en caso necesario, proporcionar a la organización contraparte la información de la póliza actualizada. En ese caso si se queda con la organización ente o entidad de destino, quedaría totalmente a manos de la contraparte, sin recibir seguimiento ni asesoramiento por finalizar su periodo de voluntariado por fin de estadía marcada en web y formulario de solicitud o por voluntad propia.

REGISTRO O SELECCIÓN DE UN PROGRAMA DE VOLUNTARIADO

Para registrarse en un programa de voluntariado en nuestra asociación Adventure Volunteer, el voluntario puede ponerse en contacto con nosotros de varias maneras: 

  • Directamente por teléfono 
  • Por medio de nuestro sitio Web
  • Por llamada de Skype 
  • Rellenando el formulario de contacto
  • Correo electrónico 
  • A través de un coordinador internacional 
  • Las redes sociales
  • Otros medios

La persona que solicita participar en un voluntariado, debe ser mayor de edad (18 años) y poseer la capacidad jurídica y la autoridad para completar el registro y aceptar estos Términos y Condiciones en nombre de él o ella y de todos los miembros de su grupo.

Con sujeción a las condiciones especiales acordadas, el voluntario debe abonar a Adventure Volunteer las cuantía estándar que fueron establecidas o publicadas en el programa, en la sección «Aportación (precios) y preguntas» del sitio Web de Adventure Volunteer www.adventurevolunteer.org. Tenga en cuenta que los costes que se muestran en los materiales impresos están sujetos a cambio y, como tal, todos los pagos finales serán proporcionados mediante correos o a través de la página web de Adventure Volunteer y se tratarán directamente con el voluntario. Los precios publicados en el sitio web de Adventure Volunteer, sólo son válidos durante 30 días y se le aconseja al voluntario verificar el sitio periódicamente para obtener información actualizada y la lista de precios más reciente. Una vez que el voluntario ha confirmado su registro y haya pagado su señal, él o ella es responsable por el pago del saldo restante correspondiente al programa, o por el saldo restante que haya sido publicado en el momento de su registro (inscripción).

El voluntario tiene que abonar (pagar) una señal de 150 euros. (el cual incluye un cargo de administración, marketing, y otros gastos para mantener los fines de los estatutos de la asociación, en la delegación central en Valencia) al momento de la inscripción de su registro. Este depósito no es reembolsable. El voluntario tiene que llenar el formulario de aplicación, completar el correspondiente formulario de registro y realizar el pago de la señal dentro de los 7 días siguientes a la notificación de la aceptación en el programa. Por favor, tenga en cuenta que dependiendo de la fecha en que el voluntario se registra (a menos de 1 mes de su incorporación), él o ella puede verse obligado a pagar el saldo total del programa de voluntariado en el momento de la inscripción. 

Si Adventure Volunteer acepta el registro del voluntario, se emitirá un correo (carta de aceptación) de confirmación de la plaza y confirmación del abono de la señal del voluntario. Cuando el voluntario recibe el correo de confirmación, debe verificar cuidadosamente los detalles e informarnos inmediatamente si algo no es correcto. Los nombres en todos los documentos de viaje deben ser exactamente como aparecen en el pasaporte. A menos que seamos responsables por la equivocación, no aceptaremos responsabilidad alguna en caso de que una compañía aérea u otro proveedor se niegue a embarcar al voluntario, debido a que el nombre que aparece en el pasaporte del voluntario difiere de los de su ticket o boleto.

El voluntario debe pagar el saldo pendiente 30 días antes de la fecha de inicio de su programa o de su salida, lo que suceda primero. En lo que respecta a los programas de largo plazo, el pago total es requerido dentro de las 48 horas de haber recibido la notificación de aceptación en el programa. Este pago no es reembolsable ya que es necesario a fin de reservar la plaza del voluntario en el programa. 

Si, por cualquier razón, el voluntario no cumple con estos plazos de pago, Adventure Volunteer se reserva el derecho de ofrecer la plaza del voluntario a otra persona sin ningún tipo de reembolso para el voluntariado.

Para solicitar la devolución del saldo pendiente, el voluntario debe enviar una carta escaneada y firmada a nuestro correo electrónico [email protected], indicando que él o ella está solicitando un reembolso (excepto los primeros 150€). La fecha de la solicitud de reembolso será la fecha en que se reciba la carta en nuestro correo electrónico. Se entiende que el voluntario tendrá acceso a un correo electrónico teniendo en cuenta que nos haya contactado vía web donde aparecen nuestros números de contacto y otras formas de comunicación.

Una vez recibida la solicitud de reembolso, Adventure Volunteer enviará un correo electrónico al voluntario de confirmación sobre la recepción del mismo. Si el voluntario no ha recibido un mensaje de correo electrónico, se asume que no hemos recibido la carta. 

El saldo pendiente no es transferible a otra persona. Si el voluntario se inscribe dentro de los 30 días antes del inicio del programa, el saldo pendiente no es reembolsable.

Adventure Volunteer envía el dinero 30 días antes del início al país donde va a colaborar, en concepto de ayudas a familias donde le proporcionarán alojamiento, comidas, gestion de coordinación local, encargos de transportes, así como donaciones. Por eso una vez enviado el dinero al país ya no puede ser devuelto al voluntario.

El voluntario puede solicitar cambiarse de proyectos en cualquier momento, siempre y cuando el proyecto deseado se encuentra en la misma ciudad,y haya plazas, sujeto a lo que pueda repercutir en gasto a la organización local (OLC) y a Adventure Volunteer, igualmente no se puede garantizar que habrá espacio disponible para el voluntario al momento de realizar el cambio.

Si el voluntario desea cambiarse a un proyecto ubicado en otra ciudad, pueblo o área, de su proyecto original, el voluntario deberá solicitar el cambio de proyecto con al menos 30 días de anticipación a la fecha de inicio. Si el voluntario también cambia su fecha de inicio, se tomará a la primera fecha de inicio como punto de partida para determinar el período de 30 días. Adventure Volunteer no puede garantizar que habrá disponibilidad para el voluntario al momento de la solicitud. 

Si Adventure Volunteer determina que el voluntario puede realizar el cambio, habrá una cuota de 55 Euros por cada cambio de proyecto así como cualquier costo adicional incurrido durante los arreglos para que este cambio se dé (incluyendo costos de administración y cualquier costo impuesto por cualquiera de los proveedores que formen parte de los componentes de los proyectos). Si el proyecto al que el voluntario se transfiere es más caro que el proyecto original, se pueden aplicar cargos adicionales para cubrir la diferencia de los costos. Estas cuotas deberán ser pagadas a Adventure Volunteer en el plazo de 48 horas de haber recibido el correo de confirmación sobre el cambio. Si Adventure Volunteer no recibe el pago, el voluntario puede perder la plaza de su proyecto original así como la del nuevo proyecto, y no habrá reembolso de los pagos correspondientes. 

Adventure Volunteer se reserva el derecho de cancelar o posponer cualquier registro hecho por un voluntario, si él o ella no entrega todos los documentos necesarios que Adventure Volunteer y la organización local requiera para completar el proceso de registro o aplicación en los plazos establecidos, o no cumpla con los pagos requeridos en las fechas de vencimiento. El plazo límite para la recepción de todos los documentos así como de formularios completados, es de 30 días antes de la fecha de inicio del programa o de la fecha de llegada, cualquiera de estas que ocurra primero.

Los detalles de las cuotas para los programas se describen en cada página del programa de voluntariado. Las cuotas del programa son pagadas a nuestras organizaciones asociadas antes de la llegada del voluntario/a y no son reembolsables. Todos los costes de transacción relacionados con Internet, bancarios o transferencias bancarias deben ser cubiertos por el voluntario/a. Las cuotas del programa están sujetas a cambios, pero éstos no afectarán a los voluntarios que ya hayan pagado su tasa de solicitud (señal). Las cuotas del programa se deben pagar treinta (30) días antes del inicio del programa de voluntariado. Si la reserva se hace dentro de los 30 días anteriores a la fecha de inicio, el pago de la tasa o señal del programa se realizará en el momento en que la solicitud de los voluntarios/as haya sido aceptada. Si no se realiza este pago se supone que el voluntario no va a participar y el voluntario/a  pierde la plaza sin ningún reembolso de la tasa de solicitud.

VIAJE,  GARANTÍAS, RESPONSABILIDADES, Y ASUNCIÓN DE RIESGOS

Al participar en un programa de voluntariado a través de Adventure Volunteer y las contrapartes locales, el voluntario acepta y reconoce que viajar a un país en desarrollo y/o área remota implica, riesgos y peligros inherentes, así como una serie de exigencias físicas y emocionales a los cuales él o ella serán sometidos.

El voluntario es consciente y acepta que el nivel de vida (alimentación, higiene, y alojamiento) en un país en desarrollo y/o área remota puede ser menor o ser diferente a los estándares de vida familiar que el voluntario lleva en su propio país.

Al aplicar a un programa, el voluntario acepta y entiende los riesgos involucrados en este tipo de programas y/o países, incluidos los daños personales, enfermedad, trauma emocional, muerte, pérdida, pandemias o daños a la propiedad, molestias e incomodidad, las cuales puede ocurrir debido a causas naturales o por actividades de personas o animales, ya sea como resultado de negligencia o por otras razones que incluyen, pero no se limitan a:

  • Alojamiento
  • Carreteras
  • Senderos
  • Mantenimiento u operación de cualquier vehículo utilizado para el transporte de pasajeros
  • Fallas de transporte ya sea por avión, tren, coche, barco u otro vehículo acuático, a caballo o en otro animal, a pie o por cualquier otro medio de transporte
  • Riesgos asociados con los alimentos o el agua impura
  • Consumo de bebidas alcohólicas
  • Peligros asociados a los animales salvajes o de otro tipo
  • Esfuerzo físico
  • Robo, pérdida o extravío de bienes
  • Grandes alturas
  • Fuerzas de la naturaleza
  • Disturbios civiles
  • Actos de terrorismo
  • Accidente o enfermedad en regiones remotas sin medios de evacuación rápida o disponibilidad de suministros médicos e instalaciones
  • La adecuada atención médica una vez proveída
  • Pandemias o epidemias.

Ante estos casos el voluntariado acepta, acuerda y firma nuestra renuncia de responsabilidad que, entre otras cosas:

  • Nos libera, a nuestros propietarios, a nuestro personal, y a todas las personas o grupos asociados a nosotros de toda responsabilidad.
  • Significa que el voluntario renuncia a cualquier reclamación contra nosotros, nuestros propietarios, nuestro personal, y todas las personas o grupos asociados a nosotros, y expresamente asume todos los riesgos asociados con la participación en cualquiera de nuestros programas.

Una característica fundamental de este tipo de programas o viajes es que permite alternativas y un grado considerable de flexibilidad in situ. Los cambios en el itinerario pueden ser causados por condiciones políticas, cancelaciones de vuelos, fallas mecánicas, clima, vacaciones improvisada, ausentismo, cierres inesperados, restricciones en la frontera, enfermedades, u otras circunstancias imprevisibles. El voluntario debe estar preparado ante altercados imprevistos que puedan afectar su programa y deberá hacer su mejor esfuerzo por ser flexible en caso de que existan cambios de última hora en el itinerario. Tenga en cuenta que los tiempos estimados de salidas aéreas, marítimas, por carretera o por tren o ferrocarril, son sólo aproximaciones. Estos tiempos pueden ser alterados por dificultades operativas, condiciones climáticas o por la falta registró a tiempo por parte de los pasajeros.

Adventure Volunteer en medida de lo posible asegura al voluntario que sus servicios se prestarán con cuidado y pericia razonables y, en la medida en que sea razonablemente posible, de acuerdo con la descripción anterior de los servicios. En caso de no ser del agrado y esté totalmente justificado por las anteriores condiciones, se lo propondrá una segunda reubicación en los programas disponibles de cada país.

Cualquier información proporcionada por Adventure Volunteer, incluyendo información sobre visados, vacunas, cuidado de la salud, clima, equipaje, tamaño de los grupos, y equipo especial, y no limitándose a estas, se da de buena fe con fines informativos y educativos solamente pero sin obligación por parte de Adventure Volunteer .

Por medio del presente Acuerdo/contrato se exime a Adventure Volunteer y/o sus empleados y/o sus agentes y/o sus coordinadores de proyectos de toda responsabilidad sobre el país de destino, derivando a la contraparte por la cuantía recibida y el dinero recibido.

Adventure Volunteer quedará exonerado de toda responsabilidad por las actividades realizadas por el voluntario dentro de  el país de destino que estén fuera del ámbito de competencia a las relacionadas directamente con la gestión y asesoramiento del programa. El voluntario es derivado a la parte local de cualquier medio: a través vía web, intercambio de correos , papel físico al llegar, según las posibilidades de cada ONG, fundación, entidad, autónomo o ente de cada gestión, entendiendo que una vez derivamos al voluntario a la contraparte en destino, es el voluntario quien debe obedecer la normas internas de cada país y organización, reclamando a los mismos cualquier anomalía que pueda percibir.

El Voluntario reconoce que su participación es completamente voluntaria y por lo tanto asume todos los riesgos asociados con el programa y mantendrá a Adventure Volunteer, su personal, sus agentes y sus Coordinadores de Proyecto libres de toda responsabilidad. Además, por medio este acuerdo/contrato el voluntario absuelve e indemniza a Adventure Volunteer de cualquier y todos los reclamos, acciones, demandas, procedimientos, costos, gastos, daños, responsabilidad, inclusive los honorarios de abogados, que surjan en relación con la participación del voluntario en el programa, más todos los arreglos de las actividades por o para el Voluntario por parte de Adventure Volunteer, sus agentes o empleados, y/o atención médica de emergencia, si es considerado esencial, por el personal más calificado in-situ. 

La garantía contenida en esta sección es la única y exclusiva garantía por los servicios prestados en el presente documento y prevalecerá sobre cualquier garantía expresa o implícita, de hecho o de derecho, incluyendo, sin limitación, las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Adventure Volunteer no se responsabiliza bajo ninguna circunstancia con respecto a cualquier asunto de este acuerdo en virtud de cualquier contrato, negligencia, agravio, responsabilidad estricta u otras teorías legales, por daños incidentales, consecuentes, especiales o ejemplares (incluyendo, sin limitación, pérdida de ingresos, lucro cesante, o pérdida de negocios), incluso en el supuesto de que la Fundación-asociación haya sido informada de la posibilidad de tales daños. Además, a pesar de que se indique lo contrario en el presente acuerdo, en ningún caso la responsabilidad acumulada de la asociación hacia el voluntario que surja de o esté relacionada con este acuerdo, ya sea basada en un contrato, negligencia, agravio, responsabilidad estricta, u otras teorías legales, superará los costes totales, según lo establecido en este apartado.

Adventure Volunteer no organiza vuelos ni el viaje hasta el destino. Esto es totalmente responsabilidad del voluntario/a. Los voluntarios son los únicos responsables de tener en vigor todos los documentos necesarios y requeridos para acceder al país de origen, así como los documentos relacionados con el viaje. Adventure Volunteer  hace sugerencias (no relevantes) al voluntario y proporciona una orientación sobre la documentación que pueda requerir el voluntario para el viaje, en el que el mismo voluntario deberá verificar según su país de origen y el momento de viajar, en ningún caso organiza el mismo.

Los requisitos de pasaporte, visado, sanitarios o cualesquiera otros están sujetos a cambios y el voluntario debe comprobar los mismos antes de realizar el viaje. Es responsabilidad del voluntario obtener todos los documentos necesarios y obligatorios para el viaje, garantizar que éstos están en buen estado y siempre llevarlos con usted. Adventure Volunteer orientará en medida de lo posible al voluntario para el cumplimento de estas obligaciones, pero no asume responsabilidad por no haber solicitado tal orientación externa o bien no haberlo atendido, ni de los costes adicionales que en su caso se generen.

Es responsabilidad del voluntario/a, no de Adventure Volunteer, asegurarse de que los visados y permisos correspondientes están en orden. Por favor, consulte con la embajada o consulado correspondiente antes de viajar, centros de vacunación.

Adventure Volunteer no es responsable en ningún aspecto si, por la razón que sea, se le niega el visado o la entrada y no puede entrar en el país y continuar con sus planes de viaje .

VACUNAS Y SALUD

Aunque Adventure Volunteer puede ofrecer al voluntario una lista sugerida de vacunas y consejos de salud relacionados al viaje, basados en fuentes de acceso público, tales como el Centro para el Control de Enfermedades de unión europea. y la Organización Mundial de la Salud, nosotros no somos profesionales de la rama médica y no tenemos conocimientos o experiencia médica. Por tal motivo Adventure Volunteer cada voluntario se encarga de comprobar y confirmar las vacunas requeridas para su tipo específico de viaje. Es únicamente responsabilidad del voluntario organizar y determinar las vacunas necesarias y procedimientos médicos que él o ella puedan necesitar antes, durante y después de la colocación en el programa. Por otra parte, el voluntario acepta y reconoce que Adventure Volunteer no tiene ninguna responsabilidad en relación al manejo de un adecuado plan de vacunación y atención médica, equipo o suministros que se puedan ser proporcionados a él o ella antes, durante o después de su colocación el programa. El voluntario es el único responsable de su propia salud y bienestar, y él o ella acepta y reconoce los riesgos de todas y cada una de las lesiones, enfermedades, traumas emocionales, daños materiales y muerte que puedan ocurrir como resultado de su colocación en el programa.

El voluntariado asegura que toda la información y datos proporcionados a Adventure Volunteer relacionados al voluntario, como su historia clínica, y su estado médico son precisos y veraces con el fin de proporcionar a Adventure Volunteer una clara indicación del estado de salud del voluntario.

El Voluntario entiende que él o ella tiene la obligación de informar a Adventure Volunteer con anticipación, sobre cualquier medicamento que este requiera, cualquier tipo de alergia, cualquier condición física o mental o sobre cualquier limitación que pueda afectar a la actitud del voluntario para participar o completar de forma segura el programa. No se realizan dietas especiales en los programas.

El voluntariado es el mejor juez de sus propias condiciones y limitaciones, y por tal motivo el voluntario reconoce que es responsabilidad de él o ella, el revelar plenamente el alcance de sus condiciones o limitaciones.

El voluntario garantiza y afirma que ha discutido este programa, su ubicación remota, los posibles riesgos y las exigencias físicas y mentales con su médico personal, y que está física y emocionalmente preparado y listo para llevar a cabo este programa.

El voluntario se compromete a notificar a Adventure Volunteer sobre cualquier condición física y médica que tenga por lo menos con 4 semanas de anticipación a la fecha de su llegada, así como cualquier cambio en su condición física y médica que ocurra después de la firma del presente contrato con el voluntario.

Adventure Volunteer se reserva el derecho de solicitar documentación de un médico o un especialista para verificar que el voluntario está preparado y listo para poder llevar a cabo este programa. Por otra parte, Adventure Volunteer se reserva el derecho de rechazar a un solicitante el cual requiera atención médica especial, teniendo debidamente en cuenta la ubicación remota, la accesibilidad a instalaciones y suministros médicos y la calidad de la atención médica, circundante al proyecto y programa.

Adventure Volunteer no será en ningún caso responsable por cualquier consecuencia derivada de la falta o incumplimiento del voluntario ante un consejo médico o en la toma de medicamentos prescritos por su doctor antes de su llegada y durante el programa.

Adventure Volunteer no proporciona dietas especiales por alergias, ideologías o incompatibilidades.

El voluntario reconoce y acepta que, se reserva el derecho de aceptar o rechazar a cualquier voluntario en cualquier momento, incluyendo el requerimiento al abandono del programa por parte del voluntario, en cualquier momento, si esto es determinado por el Líder del Programa, Coordinadores de Proyecto o un miembro del Staff administrativo de la Fundación, en beneficio e interés de una mejora en la salud y seguridad del voluntario así como del programa en general.

VISA, PASAPORTE, DOCUMENTOS DE VIAJE

El voluntariado es responsable de organizar y pagar todo su pasaje aéreo y otros medios de transporte hacia y desde país destino, así como los transportes internos. Si bien, Adventure Volunteer puede ofrecer consejos para el viaje e ideas, es responsabilidad exclusiva del voluntario llegar a su destino de forma segura, confortable y oportuna.

Las fechas de inicio y finalización del programa son fijas. Si el voluntario llega tarde al país de destino a ocupar su plaza en el proyecto o pierde días durante su programa, independientemente de la razón, a él o ella no se le reembolsará los pagos por estos días. Si el voluntario decide quedarse más días, ya sea antes o después del período de participación ya establecido, se le cobrará al voluntario por los días adicionales, a una tarifa determinada por Adventure Volunteer establecida en su web en  sección «precios y preguntas o a través de correos siempre y cuando haya plazas y siempre a través de la plataforma web de www.adventurevolunteer.org.

A menos que explícitamente señala Adventure Volunteer en la descripción del programa dentro de la guía informativa del proyecto que (por ejemplo, Adventure Volunteer ofrece traslado desde el aeropuerto al alojamiento local), el voluntario es responsable de organizar y pagar por cualquier transporte local y el alojamiento que él o ella puede necesitar o deseen utilizar. El transporte hacia o desde el sitio del proyecto, no está incluido u organizado por Adventure Volunteer, aunque daremos al voluntario instrucciones paso a paso sobre la forma de cómo llegar en transporte público o andando. Si bien, Adventure Volunteer puede ofrecer consejos sobre el viaje e ideas, es responsabilidad exclusiva del voluntario utilizar su buen juicio para llegar al sitio del proyecto de forma segura, confortable y oportuna.

El voluntario es responsable de asegurarse de tener un pasaporte válido, con más de 6 meses de vigor en el momento de viajar y al menos dos hojas libres, contar con los visados necesarios, tener los permisos y vacunas correspondientes. El voluntario debe estar seguro de obtener y suministrar toda la documentación válida pertinente relacionada al programa, al viaje y asuntos médicos. Si bien, Adventure Volunteer puede ofrecer asesoramiento al voluntario sobre estos documentos de viaje, el voluntario es el único responsable de verificar los documentos de viaje y médicos necesarios.

Adventure Volunteer no se hace responsable por la decisión tomada por el país, de denegar la entrada o salida, o el derecho de paso, basándose en las leyes nacionales y locales que regulan la inmigración. Todos los voluntarios deben asegurarse de entrar en contacto con la Embajada de país de destino más cercana para solicitar los visados o permisos turísticos necesarios antes de comenzar el programa.

El voluntario deberá cumplir con todas las leyes de país de destino, reglamentos y costumbres durante el programa. En el caso de una violación a estas leyes, el Coordinador del Proyecto, o Adventure Volunteer tienen el derecho de exigir al voluntario el abandono inmediato del programa y Adventure Volunteer  no tendrán ningún tipo de responsabilidad.

Antes y después de aceptación de los términos y condiciones, el voluntario es el único responsable de garantizar que él o ella y todos los miembros del grupo (en caso de que el voluntario estén viajando con un grupo) tengan los documentos de viaje correctos. Adventure Volunteer  no se hace responsable por el incumplimiento de lo antes mencionado y que pueda tener ocasionar contratiempos, gastos o multas incurridas por este concepto; recomendamos al voluntario consultar con la oficina de pasaportes o el Consulado del país de destino, en caso de tener alguna duda.

Si el Voluntario acepta cualquier trabajo remunerado sin tener la visa de trabajo correspondiente, puede que se le pida abandonar el país y la participación en el voluntariado. En este caso, el voluntario no tendrá derecho a ningún reembolso o a ninguna alternativa de ubicación en otro programa o proyecto de Adventure Volunteer.

Toda información proporcionada por parte del equipo de Adventure Volunteer sobre Vacunas, Visados y documentación necesaria para entrar a cada país, es meramente orientativa, es el voluntario quien se debe cerciorarse en cada institución pertinente.

TASA DE SOLICITUD (SEÑAL ABONADA)

La tasa (señal) de solicitud solicitada por Adventure volunteer no es reembolsable, ya que se han incurrido en algunos gastos en concepto de gestión y actividades para poder seguir con las funciones descritas en los estatutos de la asociación, pero el voluntario si tendrá derecho a un reembolso de cualesquiera otras cantidades pagadas si no se han donado al país de destino para la preparación de su recepción que sería hasta 30 días antes de su incorporación. En caso de cancelación después de la fecha límite descrita previamente, el voluntario no tendrá derecho a la devolución del dinero pagado. La plaza en el programa de voluntariado se guarda durante un año.

En algunos casos, los arreglos de viaje no pueden ser modificados después de que se haya hecho la reserva y cualquier solicitud de modificación podría incurrir en un cargo por cancelación de hasta el 100% de la parte que corresponde a los arreglos de viaje. Recomendamos encarecidamente al voluntario suscribir un seguro que incluya la cobertura contra gastos de cancelación irrecuperables. En caso de que la cancelación esté cubierta bajo los términos de la póliza de seguro, el voluntario puede ser capaz de reclamar gastos de cancelación.

La incorporación en ubicación o plaza del voluntario/a en el programa no puede ser confirmada definitivamente  hasta que la Tasa de solicitud haya sido pagada por completo. Con la señal de 150€ se guarda la plaza hasta 30 días antes de viajar que al completar el pago se garantiza. Igualmente si por algún motivo el voluntario cancela su participación no se realizan devoluciones pero se guarda la plaza por un año. 

CUOTA DEL PROGRAMA 

Toda esta información son por términos y condiciones legales, pero ante todo siempre la asociación llegará a un entendimiento de buena fé y comprensión por ambas partes.

Los detalles de las cuotas de cada programas se describen en cada página del programa, según destino y proyecto. Las cuotas del programa son pagadas a nuestras organizaciones asociadas en los diferentes países donde colaboramos, antes de la llegada del voluntario/a y no son reembolsables. 

Todos los costes de la transacción relacionada con las cuotas y tasas bancarios o transferencias bancarias deben ser cubiertos por el voluntario/a. Las cuotas de los programa están sujetas a cambios, pero éstas no afectarán a los voluntarios que ya hayan pagado su cuota de solicitud. Las tasas del programa se deben pagar treinta (30) días antes del inicio del programa de voluntariado. Si la reserva e inscripción se hace dentro de los 30 días anteriores a la fecha de inicio, el pago de la cuota y tasas del programa se realizará en el momento en que la solicitud de los voluntarios/as haya sido aceptada. Si no se realiza este pago se supone que el voluntario/a da por perdida la plaza, sin ningún reembolso de la tasa de solicitud.

El pago de las cuotas del programa no garantiza la exactitud del programa seleccionado. Al igual que cualquier otro voluntariado, en los países en vías de desarrollo, es importante que los voluntarios/as permanezcan flexibles. La escasez de personal, la escuela y los días festivos, etc. pueden exigir al voluntario participar en diferentes proyectos que ofrece la misma organización asociada.

Si, una vez que el voluntario ha comenzado su programa, decide irse, los gastos de cancelación establecidos bajo los Términos y Condiciones de este acuerdo/contrato se aplicarán. En este caso, el voluntario tendrá que llenar un formulario o enviar un correo donde expone y confirma la cancelación de su participación en el Programa y reconoce que no tiene derecho a recibir un reembolso por los servicios no utilizados. Si no lo hace igualmente renuncia a todos los derechos.

No se permitirá las transferencias a diferentes proyectos y cambios en la duración de los programas o fechas, una vez que se haya vencido la fecha correspondiente al primer pago posterior al depósito.

Si Adventure Volunteer se ve obligado a cancelar el programa, el voluntario tendrá derecho a la devolución de acuerdo con las siguientes directrices:

  • En el caso de cancelación por parte Adventure Volunteer, antes de la partida al programa, ya sea dentro o fuera del control de Adventure Volunteer, el voluntario tendrá derecho a recibir el reembolso del dinero abonado por la cuota del programa, menos los 150 euros de la señal/tasa de inscripción, que cubren los gastos administrativos, marketing y otras actividades para cumplir los estatutos de Adventure Volunteer y así como otros gastos irrecuperables que Adventure Volunteer, haya gastado para las reservaciones y preparativos del Programa. Adventure Volunteer no se hace responsable de los gastos adicionales incurridos por el voluntario como resultado de cualquier otro arreglo, él o ella haya hecho.
  • En cuanto a los programas vendidos como un paquete, Adventure Volunteer se reserva el derecho de cancelar el programa si, por ejemplo, la operación del programa depende de un número mínimo de voluntarios inscritos y no se logra alcanzar ese número. Sin embargo, en ningún caso, Adventure Volunteer cancelará este paquete antes de 4 semanas de la fecha de inicio del programa o fecha de partida, cualquiera que ocurra primero, salvo en los casos de consolidación debido a un número mínimo no alcanzado, fuerza mayor (como se define más abajo), incumplimiento de pago del saldo final por parte del voluntario o no completar todos los formularios necesarios, o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
  • Si Adventure Volunteer se ve obligado a cancelar un programa ofrecido, el voluntario tendrá la opción de cambiarse a un programa alternativo (de igual o menor valor) sin tener que pagar las cuotas de nuevo.  Si el voluntario decide cancelar su participación 1 mes antes de llegar a destino no tendrá derecho al reembolso de la cuota total del programa. En el momento que el dinero esté en el destino o en la organización local (OLC) será el voluntario a esta institución ente o entidad a quien reclame la cuantía en caso de no estar conforme con la devolución parcial o nula.
  • Si Adventure Volunteer hace cambios o acorta el programa del voluntario (incluyendo sin limitarse a cualquiera de las instalaciones, servicios o precios descritos en nuestros folletos o sitio Web), nos esforzaremos por contactar al voluntario lo antes posible, para notificarle cualquier cambio que exista por menor que éste sea.  

En todos los casos antes mencionados donde haya una cancelación, la primera opción de Adventure Volunteer será la de colocar al voluntario en un programa alternativo siempre que sea posible. Adventure Volunteer hará su mejor esfuerzo por conseguir un programa que coincida con las preferencias del voluntario en medida de lo posible y plazas.

En todos los casos antes mencionados, cualquiera de las partes deberá notificar por escrito la cancelación y cualquier reembolso o colocación del voluntario en un programa alternativo se considerará como la solución definitiva de toda responsabilidad contraída por Adventure Volunteer hacia el voluntario.

Las circunstancias equivalentes a «fuerza mayor» incluye cualquier evento que esté más allá del control razonable de Adventure Volunteer o del control razonable del proveedor del servicio (s) en cuestión, incluyendo, sin limitación guerra, amenaza de guerra, disturbios, disturbios civiles, conflictos laborales o actividades de amenazas terroristas y sus consecuencias, desastres naturales o nucleares, incendios, actos de Dios, condiciones climáticas adversas, inundación, epidemia o pandemia de enfermedades y todos los eventos similares.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

Algunos servicios de este portal pueden ser reembolsados, siempre y cuando el voluntario nos indique la intención de desistir dentro de un plazo de más de 30 días tras su inscripción y esté a más de 1 mes de su incorporación al programa o país y cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos y siempre recordando que la señal de 150€ no puede ser reembolsada:

  • Quejas o Reclamos

Si el voluntario desea presentar una queja o reclamo en relación al programa, él o ella deberá poner la queja a la atención del Jefe de Programa, Coordinador del Proyecto, o un miembro del personal administrativo de Adventure Volunteer quien hará uso de su mejor esfuerzo para resolver la queja o reclamo dentro de un plazo razonable de tiempo. Cualquier queja por causa de la entidad, ente o asociación local contraparte el voluntario se dirigirá directamente a ellos para aclarar las quejas.

Si el coordinador del Programa, Coordinador de Proyectos locales, o el personal Adventure Volunteer es incapaz de resolver una queja o reclamo grave y el voluntario decide salir del programa antes de la fecha de terminación, el voluntario deberá proporcionar al coordinador del Programa, Coordinador del Proyecto, o el personal Adventure Volunteer una versión escrita y firmada de los hechos acontecidos antes de su salida.

Ninguna compensación será dada al voluntario, excepto en circunstancias extremas, las mismas que serán determinadas exclusivamente bajo la discreción de Adventure Volunteer. El Voluntario acuerda que bajo ninguna circunstancia Adventure Volunteer será responsable por los daños y perjuicios derivados de cualquier reclamación relacionada con apreciaciones de molestia, decepción, incomodidad, o pérdida del disfrute.

  • Expulsión y Terminación

Adventure Volunteer se reserva el derecho de negar la participación o de expulsar del programa a cualquier voluntario si éste incumple cualquier término de este Acuerdo.

Sin perjuicio a la generalidad de la cláusula antes mencionada, lo siguiente tendrá como resultado la expulsión automática:

  • Posesión, uso o suministro de sustancias ilegales o ilícitas. La pregunta de si las sustancias son ilegales o ilícitas se ha de regir por la jurisdicción del Estado en que los actos se producen. 
  • Mostrar un comportamiento cruel, desconsiderado, grosero o cometer actos que puedan dañar o perjudicar a un miembro del programa (incluyendo a un miembro del personal), o a cualquier otra persona.
  • Desobedecer las instrucciones del coordinador del programa, del representante local o de Adventure Volunteer, en relación a salud y seguridad.
  • Cometer un acto o mostrar un comportamiento que podría poner en peligro los futuros programas de Adventure Volunteer  que puedan dar lugar al deterioro de las relaciones entre Adventure Volunteer y las comunidades de acogida.
  • Romper las leyes locales. Por favor tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva.
  • La expulsión se llevará a cabo por el coordinador del proyecto a discreción propia Adventure Volunteer y no está sujeta a apelación.

En todos los casos, el voluntario no tendrá derecho a ningún reembolso por parte de Adventure Volunteer, ni Adventure Volunteer será responsable de los gastos adicionales incurridos por el voluntario como consecuencia de la expulsión.

Se espera que todos los participantes se sujeten a las «Normas de convivencia y Código de conducta» establecidas por Adventure Volunteer. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el voluntario también se compromete a cumplir con dicho Código de Conducta. El cual incluye, respetar otras culturas y creencias, trabajar responsablemente en el proyecto, respetar los alojamientos, y evitar drogas y actividades ilegales. 

En particular, las instalaciones dispuestas para el voluntario sólo podrán ser utilizadas por las personas nombradas en la carta de confirmación. Al voluntario no se le permite compartir el alojamiento o dejar quedarse allí a alguna persona no autorizada. Él voluntario es responsable por el costo de los daños causados en el lugar de alojamiento durante su estancia, excepto los causados por otro residente aprobado. El voluntario debe pagar todos los cargos antes de salir de las instalaciones.

PROPIEDAD FÍSICA E INTELECTUAL

Todos los equipos y los recursos proporcionados por Adventure Volunteer, antes y durante todo el programa siguen siendo propiedad de Adventure Volunteer y deben ser devueltos al término del programa.

El voluntario sustituirá cualquier propiedad que se haya perdido o dañado por su negligencia.

El Voluntario reconoce y está de acuerdo que toda la investigación, datos, informes, fotografías, vídeos y documentación relacionada con el programa y proyectos de Adventure Volunteer, son proporcionados por Adventure Volunteer y son propiedad de Adventure Volunteer, sin ningún tipo de compensación o recurso al voluntario. Adventure Volunteer conserva los derechos sobre el uso y la difusión de tales materiales para sus fines comerciales y de promoción, incluyendo, y no limitándose a la publicación de las fotografías en la página Web de Adventure Volunteer que contengan imágenes del voluntario mientras realiza su programa, folletos, o cualquiera otra forma de comercialización, promoción o medio informativo.

Adventure Volunteer realiza visitas periódicas a los diferentes proyectos en los que colaboramos para tomar fotografías de los voluntarios mientras están trabajando, y realizar entrevistas en vídeo a los voluntarios hablando sobre sus experiencias. Al aceptar este acuerdo, el voluntario reconoce que, al participar en las entrevistas en vídeo y fotografías, él o ella dan a Adventure Volunteer el permiso para utilizar los vídeos y fotografías para fines de mercadeo y publicidad en el sitio Web, redes sociales, carteles y folletos de Adventure Volunteer. Si el voluntario no desea aparecer en las acciones de mercadotecnia y publicidad, debe indicar a Adventure Volunteer de esta preferencia. Por otra parte, al ofrecer fotos y videos personales a Adventure Volunteer, el voluntario concede el permiso para que Adventure Volunteer utilice este material en las actividades antes mencionadas.

MATERIAL DE MARKETING DIRECTO

Adventure Volunteer de vez en cuando puede comunicarse con el voluntario para enviar información sobre ofertas de bienes y servicios, folletería, nuevos productos o servicios, próximos eventos o competencias relacionadas a la división de vacaciones de Adventure Volunteer. Al completar el registro en línea, se supone que el voluntario se compromete y acepta recibir comunicaciones electrónicas de Adventure Volunteer. Esto nos permitirá enviar a los voluntario comunicaciones más personalizadas y relevantes. El voluntario tendrá la oportunidad de desuscribirse en todos los formularios de comunicación de contacto. 

El voluntario tiene derecho a solicitar por escrito la no recepción de material de marketing directo de Adventure Volunteer. El o ella puede en cualquier momento enviar un email a [email protected] solicitando el cese de envío de todo tipo de material. Una vez notificado correctamente, Adventure Volunteer tomará medidas para dejar de utilizar la información del voluntario de esta forma.

PROGRAMAS DE LARGO PLAZO

Si un voluntario que ha sido aceptado en un programa de largo plazo con Adventure Volunteer no completa las tareas o no cumple con las necesidades requeridas de la posición, las cuales se describen en la guía informativa de programa, Adventure Volunteer y/o los Coordinadores de Proyecto local (OLC) se reservan el derecho de evaluar la participación del voluntario y reevaluar su aceptación en el programa.

Si Adventure Volunteer y/o los Coordinadores del Proyecto local encuentran que, a su discreción, el voluntario no ha hecho todo el esfuerzo que esté a su alcance por completar las tareas asignadas que se han requeridas, entonces Adventure Volunteer y/o los Coordinadores del Proyecto, se reservan el derecho de terminar la participación del voluntario en el Programa. Si esto ocurre, el Voluntario no tiene derecho a ningún reembolso de los costos del programa o a ninguna compensación por parte de Adventure Volunteer o el proyecto.

PROGRAMAS PARA FAMILIAS Y GRUPOS CON MENORES DE EDAD (MENORES DE 18)

Si el voluntario viaja con su representante legal, entonces su representante firmará este acuerdo/contrato por parte del voluntario completando el proceso de registro del menor.

El voluntario menor de 18 años y su padre/ tutor/ representante legal reconocen que, mientras participan en un programa de voluntariado en familia o grupo, es responsabilidad del menor de 18 años o del padre/ tutor/ representante legal realizar todos los esfuerzos razonables para evitar cualquier actividad, entorno, objeto o sustancia que pueda tener un efecto negativo en la salud del voluntario.

Si el voluntario menor de 18 años no cumple con las normas establecidas u otras disposiciones, Adventure Volunteer se reserva el derecho de retirar del programa al voluntario menor de 18 años, en cualquier momento.  El retiro del voluntario menor de 18 años, se hará sin ningún derecho a un reembolso. Todos los participantes del programa de voluntariado reconocen que serán responsables de sus propias acciones en todo momento. Todos los voluntarios deberán firmar un acuerdo/contrato antes o al inicio de su voluntariado.

En la medida de lo posible permitida por la ley, el voluntario menor de 18 años y su padre/ tutor/ representante legal liberan a Adventure Volunteer de cualquier reclamo, demanda, acción o procedimiento con respecto a la remoción y/o ingreso del voluntario menor de 18 años de o al programa de voluntariado conforme al presente Acuerdo.

NORMAS DE CONVIVENCIA Y CÓDIGO DE CONDUCTA DE LOS VOLUNTARIOS

Este código de conducta establece las normas de comportamiento que se espera tener por parte de los voluntarios al momento de participar en cualquiera de los programas de voluntariado de Adventure Volunteer. El siguiente código de conducta se establece no sólo por Adventure Volunteer como una organización de voluntariado, sino también por los coordinadores del proyecto, familias anfitrionas y proveedores de alojamiento y, lo más importante, por las comunidades donde se desarrollan los proyectos.

Adventure Volunteer está plenamente comprometido con los viajes responsables, el turismo responsable, el voluntariado responsable y el turismo sostenible. Este código de conducta está diseñado para permitir que los voluntarios puedan lograr su máximo rendimiento en el programa de una manera segura y de ayudarlos a contribuir en la medida de lo posible a las personas con las que trabajan durante su programa. Esto también asegura que las organizaciones y la gente que trabaja con Adventure Volunteer sean tratados con respeto y consideración sobre todo en lo que respecta a aspectos culturales durante el programa de voluntariado.

Por favor toma en cuenta que las violaciones de este Código de conducta pueden causar el término de la participación de un voluntario en su programa, sin ninguna compensación General.

El voluntario debe:

  • Escuchar y seguir los consejos o solicitudes de su coordinador local de proyecto
  • Comprender que como voluntario, es un representante de su país y su cultura de origen, así que asegúrese de actuar consecuentemente con una actitud de respeto.
  • De acuerdo a la política de cero tolerancia respecto a la posesión, uso y distribución de sustancias ilegales. Si un voluntario se encuentra en posesión de o está bajo la influencia de estas sustancias, su participación en el programa será terminada inmediatamente y sin indemnización.
  • Respetar y tratar de entender las culturas de cualquier lugar sea en el proyecto, así como durante el tiempo libre y viajes. Esto implica ser tolerante con las costumbres, las opiniones, y los comportamientos de las personas locales (Adventure Volunteer explicará las normas culturales a su llegada).
  • Seguir las normas del proyecto y las reglas de su alojamiento en el lugar que este sea; sobre consumo de alcohol.
  • Tener en cuenta las diferencias culturales y de actitud en lo referente a las relaciones sexuales en los países de destino y comprender el efecto que esto puede tener en su relación con las personas, la familia y la comunidad local.
  • Tratar a todas las personas con respeto y dignidad.
  • Vestirse de forma adecuada en todo momento con respecto a la cultura local (Adventure Volunteer explicará vestimenta apropiada antes de su llegada al destino).
  • No participar en manifestaciones políticas o actividades ilegales.
  • Comprender que el proyecto y alojamiento reservado no pueden ser cambiados sin previa aprobación de ambos, Coordinador y entidad u organización del proyecto local y Adventure Volunteer una vez que el voluntario llega a país de destino.
  • Mantener informado a los coordinadores y personal de Adventure Volunteer y locales  sobre los planes y actividades de viajes durante los fines de semana.
  • Contactar a los coordinadores y personal de Adventure Volunteer fuera del horario de oficina únicamente en caso de emergencia.

En el proyecto, el voluntario debe:

  • Esforzarse por mantener una actitud mental positiva a lo largo de su participación.
  • Actuar conscientemente como un miembro más del equipo de trabajo. El voluntario siempre es considerado como un miembro del equipo, proyecto de la entidad u organización local y de Adventure Volunteer.
  • Acatar todas las reglas del proyecto donde él o ella esté realizando su voluntariado y el respetar a los miembros del personal y a sus compañeros.
  • No aceptar ningún tipo de pago por el trabajo de voluntariado que realiza, tampoco dar dinero a miembros de la asociación local.
  • Trabajar para lograr sus metas personales así como las del proyecto, las de Adventure Volunteer y de las demás personas, la entidad u organización local a las que apoya como voluntario.
  • Escuchar y seguir las instrucciones del líder del programa, supervisor, coordinador local de cada entidad del proyecto, y a miembros de Adventure Volunteer.
  • Informar al líder del programa, supervisor o coordinador del proyecto, si, el voluntario en cualquier momento, es incapaz de cumplir con las tareas y deberes asignados.
  • Tratar a todos los materiales entregados por la entidad u organización local o el proyecto y que utilizará durante su participación, con el cuidado respectivo.
  • Ponerse en contacto con el coordinador del programa y personal de AV, en caso de que el voluntario desee extender su participación, incluyendo sin limitación el arreglo de pagos correspondientes a costos de alojamiento adicional y extensión de su actual póliza de seguro de viaje. No es posible prolongar la estancia de los voluntarios sin confirmación oficial de la oficina administrativa de Adventure Volunteer.

Alojamiento

 El voluntario debe:

  • Respetar las costumbres locales y acatar las normas de los alojamiento en que éste se halle.
  • Bajo ningún concepto traer a nadie que no sea voluntario de Adventure Volunteer o la organización o entidad  local contraparte a la casa del voluntario.
  • Respetar el alojamiento y pagar por los daños que el voluntario pueda causar a la propiedad.
  • Mantener su habitación limpia y ordenada.
  • No fumar en el alojamiento ni en el proyecto, tan si desea solo fuera de la casa.
  • Permanecer únicamente en el alojamiento asignado al voluntario;
  • Resolver cualquier pago pendiente antes de abandonar el alojamiento;
  • Cumplir con los pagos correspondientes al programa, dentro de las fechas establecidas por Adventure Volunteer y la Organización Local (OLC).
  • Tener en cuenta que no habrá ningún reembolso por los pagos hechos correspondientes al programa, si el voluntario decide salir de viaje o suspender su participación.

 LEY Y JURISDICCIÓN

Si el Voluntario ha completado su registro en cualquier jurisdicción (incluso cualquier registro hecho vía Internet, cualquier reclamo o disputa que provenga de este contrato o esté relacionada con éste, será gobernado por la ley Española  y los tribunales de Valencia tendrán la competencia exclusiva sobre cualquier reclamo que provenga de ello.

Si el Voluntario decide reclamar o solicitar cualquier tipo de indemnización por la organización, persona física o entidad de la contraparte local del país donde realiza el voluntariado, tendrá que  realizar la reclamación donde la parte local esté inscrita.

He leído cuidadosamente los términos y condiciones descritos en este contrato y comprendiendo totalmente los términos. Reconozco que estoy firmando este contrato libre y voluntariamente y con la intención de completar mi registro de acuerdo a una versión completa e incondicional de toda responsabilidad en la mayor medida permitida por la ley.

Yo, por la presente acepto y reconozco los términos y condiciones establecidos en este acuerdo, en relación con mi participación voluntaria en un programa organizado por la Asociación ADVENTURE VOLUNTEER.

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